Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita regolamentano le vendite effettuate attraverso il sito www.casadellamandorla.it
 

1.Disposizioni generali

Il sito internet www.casadellamandorla.it è di proprietà della Casa della Mandorla srl, con sede legale ed operativa in C. A. dalla Chiesa, 10 - 35020 Campagnola di Brugine Padova — Italy.
Il Sito è stato ideato per fornire agli Utenti una più ampia facoltà di scelta tra i prodotti messi a disposizione dalla titolare del Sito.
Gli acquisti tramite il Sito sono effettuati esclusivamente da persone maggiorenni.
Le vendite effettuate tramite il Sito sono disciplinate dal D. Lgs. 22 Maggio 1999 n. 185 (contratti a distanza), dal D. Lgs. 9 Aprile 2003, n.70 (Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno) e dal D. Lgs. 6 Settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo) e per quanto ivi non disposto, dal D. Lgs. 31 marzo 1998, n.114.
Utilizzando il Sito gli utenti registrati potranno effettuare acquisti tramite una procedura telematica standardizzata regolamentata dalla presenti Condizioni Generali di vendita in conformità alla legge.
Effettuando un acquisto tramite il Sito, l’Utente riconosce di avere letto e compreso le presenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle.
Si ricorda che in caso di mancata accettazione delle presenti condizioni generali di vendita non sarà possibile effettuare alcun acquisto nel Sito.
Le Condizioni Generali di Vendita saranno sempre reperibili dalla Home Page del Sito e saranno consultabili liberamente da qualsiasi Utente, indipendentemente dalla Registrazione e dal Login come Utente registrato.
 

2. Architettura del Sito

L’Area Pubblica del Sito è liberamente navigabile da qualsiasi Utente del sito: in essa sono presentati e ricercabili tutti i prodotti che Casa della Mandorla mette a disposizione per essere acquistati tramite il Sito nonché altri contenuti messi a disposizione degli Utenti.
Per navigare nell’Area Pubblica del Sito non è necessaria alcuna registrazione.
La navigazione del Sito non comporta costi aggiuntivi rispetto alla tariffa applicata dall’operatore telefonico per la connessione ad Internet.
Per procedere all’acquisto del prodotto di proprio gradimento tra i tanti presentati nel Sito, l’Utente dovrà autenticarsi tramite login.
Il Nome Utente – ID - e la parola chiave personale – Password - per l’autenticazione al Sito e l’accesso alla propria Area personale, vengono generati al termine della Registrazione dell’Utente.

 

3. Durata, Efficacia e Revisioni delle Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita saranno in vigore fino alla loro eventuale revisione.
Ogni Revisione delle presenti Condizioni sarà pubblicata nell’apposita sezione ed entrerà immediatamente in vigore al momento della pubblicazione.
La transazione posta in essere tramite il Sito sarà disciplinata dalle Condizioni di Vendita in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente.
Inoltrando l’ordine, l’acquirente riconosce e dichiara ad ogni effetto di avere letto, compreso e accettato le condizioni generali di vendita in vigore.

4. Scheda prodotto

Ogni prodotto offerto in vendita attraverso il Sito è corredato da una scheda descrittiva che Casa della Mandorla compila con tutti i dati utili a identificare e descrivere il prodotto stesso e le sue principali caratteristiche.
Si ricorda che l’immagine illustrativa rappresenta l’articolo in vendita ma, per ovvie ragione tecniche connesse all’uso di strumenti digitali e monitor a diverse risoluzioni, potrebbe presentare colori e dimensioni soggettivamente differenti: in tal senso l’immagine è da considerarsi indicativa e non descrittiva e per le specifiche caratteristiche si invita dunque a fare riferimento alle ulteriori indicazioni contenute nella scheda prodotto.
 

5. Prezzo

Nel Sito i prezzi sono espressi in valuta Euro (Eur - €).
Il prezzo indicato nella scheda prodotto è comprensivo dell’IVA applicabile.
 

6. Modalità di acquisto tramite il Sito

L’acquisto tramite il Sito è consentito solo agli Utenti registrati e autenticati tramite login.
Gli utenti che non siano ancora registrati sul Portale potranno utilizzare l’apposito form per la registrazione.
L’Utente potrà effettuare l’autenticazione all’inizio della navigazione del Sito o in alternativa la pagina di login si aprirà quando l’Utente, una volta aggiunti i prodotti di Suo interesse al “Carrello” utilizzerà il comando “Procedi al Checkout” per la completare la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti.
Dopo aver premuto il tasto “Procedi al Checkout” e aver effettuato il login, verrà visualizzato il riepilogo dell’ordine che si intende effettuare al fine di consentire la conferma dei dati.
Il riepilogo contiene:
• I dati identificativi del prodotto che l’acquirente intende acquistare, comprensivo di quantità e prezzo;
• I dati dell’acquirente risultanti dal suo profilo utente;
• Le modalità di pagamento (per maggiori dettagli sulle procedure di pagamento si veda il successivo art. 7).
L’Acquirente è tenuto a verificare che tutti i dati riportati siano corretti ed in particolare che i dati forniti al momento della registrazione siano completi e ancora attuali al momento dell’ordine: eventuali errori o lacune potrebbero comportare l’impossibilità di completare la transazione e ricevere il prodotto desiderato.
Qualora a seguito della verifica dei dati del riepilogo l’Acquirente rilevasse degli errori, potrà correggerli entrando nella sua pagina profilo utente cliccando sul proprio nome identificativo in alto della pagina.
Verificata la correttezza dei dati del Riepilogo e presa visione delle condizioni di vendita manifestando la propria accettazione con l’apposito comando di “spunta”, l’Acquirente potrà passare alla fase successiva utilizzando il tasto “Conferma e paga”.
La mancata spunta di accettazione delle condizioni di Vendita impedirà di proseguire la procedura.
Nella conferma d’acquisto sono altresì richiamate le presenti condizioni Generali di Vendita e sinteticamente riportati i dati per l’esercizio del diritto di recesso degli Acquirenti consumatori, con più ampio rimando all’art.9.
Ogni acquisto sarà archiviato nei nostri archivi con strumenti tradizionali e informatici.
Lo storico degli ordini sarà consultabile nell’Area personale dell’Acquirente.
Ogni sforzo sarà compiuto per mantenere costantemente aggiornato il Magazzino dei Prodotti e complete e accurate le schede prodotto: se, ciò nonostante, non fosse possibile evadere l’ordine inoltrato dall’Acquirente, l’importo pagato verrà immediatamente restituito e verrà data conforme comunicazione via email.

 

7. Pagamento dell’ordine

Per il pagamento dell’ordine Casa della Mandorla mette a disposizione il pagamento tramite PayPal. L’acquirente verrà automaticamente reindirizzato alla pagina di pagamento sicuro del sito www.paypal.com e potrà effettuare il pagamento tramite il proprio account PayPal o tramite carta di credito.
 

8. Spedizione e Trasporto

Su www.casadellamandorla.it la spedizione ha un costo di 6€; è invece gratuita per ordini superiori ai 35€.

I prodotti acquistati sul sito www.casadellamandorla.it saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad un indirizzo a sua scelta, che si trovi all’interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

I pacchi sono generalmente inviati entro 24 ore dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere GLS. La consegna avviene entro le 24 ore successive alla spedizione ad eccezione delle isole maggiori e delle zone disagiate che sono servite in 48 ore (vedi mappa a fianco). Non vengono effettuate spedizioni su isole minori e zone franche (Livigno, Campione d'Italia, Repubblica di San Marino, ecc.). Casa della Mandorla non è responsabile per ritardi non prevedibili. I tempi di consegna degli ordini ricevuti dopo le 12:00 dovranno essere calcolati a partire dal giorno successivo. Gli ordini ricevuti il sabato e la domenica saranno presi in carico il lunedì successivo.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Casa della Mandorla srl emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o assieme all’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato.
Al momento della ricezione del pacco, l’Acquirente è tenuto a verificare e ad accettare le seguenti condizioni:
1) verificare che il pacco sia completo di tutti i colli dichiarati nel documento di trasporto;
2) verificare che il pacco non risulti danneggiato, alterato o non perfettamente integro: nel qual caso dovrà ricevere la merce “con riserva” verbalizzando nella nota di consegna le contestazioni da effettuare. Eventuali recriminazioni sul trasporto non potranno essere contestate allo spedizioniere quando la consegna venga accettata senza riserva;
3) se il pacco in consegna risulta visibilmente manomesso o danneggiato, non accettare la consegna e respingere il pacco al mittente, dandone immediata comunicazione a Casa della Mandorla srl: in tal modo sarà possibile verificare l’accaduto con il Corriere;
4) se il pacco viene ritirato e accettato senza riserva, nel caso si riscontrino prodotti danneggiati all’interno del pacco ritirato, darne comunicazione a Casa della Mandorla entro e non oltre 24 ore. Contestazioni relative a prodotti danneggiati oltre tale termine (fa fede l’orario di ritiro tracciabile sul sito del Corriere Espresso utilizzato) non saranno accettate. Le contestazioni relative a prodotti danneggiati devono essere comunicate tramite mail a info@casadellamandorla.it, allegando foto dettagliate dei prodotti danneggiati.

Nota Bene: eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.
 

9. Diritto di recesso e ripensamento

Ai sensi di legge, all’Acquirente consumatore è riconosciuto il diritto di recesso e di ripensamento per gli acquisti effettuati tramite il Portale con le modalità descritte negli articoli 9, 10 e 11.
In conformità all’art.55, comma 2, lettera d) del Codice del Consumo, l’acquirente non può esercitare il diritto di recesso previsto agli articoli 64 e seguenti del Codice del Consumo nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Ai sensi dell’art.67, comma 3 del Codice del Consumo le sole spese dovute dall’Acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, salvo quanto previsto al successivo art. 11 per il caso di restituzione a soggetto errato.
 

10. Esercizio del diritto di recesso

L’Acquirente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà procedere con le seguenti modalità.
Ai sensi dell’art.64 del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore ha diritto di recedere, entro il termine di dieci (10) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti da parte dell’Acquirente.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine suindicato, di una comunicazione scritta alla sede di Casa della Mandorla che ha emesso il documento fiscale relativo all’acquisto del Prodotto, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, anche telefonicamente o mediante posta elettronica, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine previsto dal codice o dal contratto, ove diversi.
Si ricorda che il diritto è correttamente esercitato solo con l’invio a Casa della Mandorla della comunicazione formale di recesso tramite raccomandata A/R entro il termine previsto.
Invii dopo la scadenza del termine, con mezzi diversi dalla Raccomandata A/R o a soggetti diversi da Casa della Mandorla non costituiscono esercizio del diritto di recesso, con ogni discendente conseguenza di legge, anche di decadenza.
Il prodotto dovrà essere restituito secondo quanto previsto dall’articolo 11 che segue.
 

11. Restituzione dei prodotti e rimborsi

Casa della Mandorla srl desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: C. A. dalla Chiesa, 10
35020 Campagnola di Brugine Padova — Italy una comunicazione tramite raccomandata A/R (vedi p.to 10) contenente:

a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell´art. 64 del Codice del Consumo;

b) l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

c) il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;

d) tutti gli estremi relativi al pagamento

Ai sensi dell’art.67 comma 2 cpv del Codice del Consumo, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso.
I prodotti andranno quindi restituiti integri, corredati di tutti gli eventuali accessori, sigilli, etichette e documenti e con la loro confezione originale.
I prodotti andranno restituiti direttamente a Casa della Mandorla, inviandoli con pacco tracciabile al suo indirizzo, entro i termini previsti.
Si ricorda che i beni in restituzione viaggiano sotto la responsabilità dell’Acquirente fino al momento della consegna a Casa della Mandorla.
Nel caso in cui uno o più beni in restituzione risultassero danneggiati e quindi Casa della Mandorla non potesse più rimetterli in vendita, il valore di tali beni non sarà rimborsato.
Il termine di restituzione si intende rispettato solo se, entro detto termine, il prodotto da restituire perverrà alla sede di Casa della Mandorla: eventuali restituzioni a indirizzi o soggetti diversi da quelli indicati da Casa della Mandorla non verranno conteggiati ai fini della verifica di tempestività della restituzione e potrebbero comportare la decadenza dal diritto di esercitare il recesso.
Se l’Acquirente non rispetta il termine o le modalità di restituzione del prodotto indicati da Casa della Mandorla, egli decadrà dal diritto di esercitare il recesso e nessun rimborso gli sarà dovuto.
Se il diritto di recesso è esercitato dall’Acquirente conformemente alle disposizioni sopra riportate, Casa della Mandorla è tenuta al rimborso delle somme versate dall’Acquirente, al quale rimarranno in carico solo le spese di restituzione del prodotto.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Casa della Mandorla srl rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Casa della Mandorla srl si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto oppure a mezzo bonifico bancario. Il rimborso avverrà gratuitamente. Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

 

12. Legge applicabile e Controversie

Le transazioni tramite il Sito sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non stabilito, dalla legge italiana, che dovrà essere presa a parametro anche per l’interpretazione delle condizioni stesse.
In conformità all’art.63 del Codice del Consumo, per le controversie civili inerenti gli acquisti dei consumatori tramite il Sito, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore: per le controversie civili inerenti gli acquisti da parte di  non consumatori, la competenza territoriale sarà regolata dalle disposizioni generali del Codice di procedura civile.